首页 > 新闻中心让阿里巴巴旺铺效果倍增的五个秘笈

     一天和朋友去餐厅吃饭,等了半个小时都没有服务员过来点菜,看邻桌的人吃得热火朝天的,真是气不打一处来。这是怎么做生意的呢?刘天王天天在电视里面说,今时今日,甘既服务态度系唔够既?敢情你们都没看啊。

     叫来服务员,一脸微笑,“先生,我们这里是自助餐厅.......”

     类似这样的错误在网络营销中也有很多人在犯。

     由于缺乏对网络平台的了解,一些传统企业建了网站或者开通了B2B平台会员,就以为万事大吉,坐等客户上门。

     其实像阿里巴巴这样的B2B平台,提供的就是自助餐,人人都是大厨,网络营销这道菜做得好不好吃,全凭自己发挥。

     做任何网络营销平台,首先要去熟悉平台,多向做得好的同行学习。过程也许枯燥,不过当你做顺了,会发现自己动手做的意义非凡,而且效果有无限可能。

     言归正传,下面就来聊聊江湖流传多年,却从未公开过的《让阿里巴巴旺铺效果倍赠的五个秘笈》。

 

       一丶细规划

     俗话说,没规矩不成方圆,没规划不成体统。好吧, 其实后半句不是俗话,是作者加的。总之,网络商铺和实体店铺一样,规划至关重要。

     网络营销是个系统工程,好的规划能让整个旺铺运营事半功倍。

     茫茫网海,除了要获得更多目标客户的关注,还要面临同行的竞争。我们应该如何打造一家独一无二的网络旺铺呢?

     首先,结合自己企业的实际情况做分析,网上的业务如何和线下的原有业务有机结合?做现货批发还是订制加工?做OEM还是ODM?抑或是招代理加盟,经销分销?

     和开实体店一样,网络商铺也需要店招,以及独特的广告语。为什么要独特呢?因为同质化会加大企业和同行之间的竞争。独特的店招和广告语能让目标客户印象深刻,即使当时没有需求,鼓励客户收藏店铺,以后有需要再联系也是极好的。

     当然,店铺规划得再好,都是为销售产品服务的,产品的规划也不容忽视。如何选品?产品如何分类?如何完全没有方向,最直接的做法就是先搜索一遍,看看同行是怎么做的。再查查阿里指数,查询相关的产品搜索量和竞争程度。关于阿里指数的用法可以关注微信公众号mriter,回复“阿里指数”,查看我的另一篇文章。    

      如何检视我们的旺铺规划是否合格呢?我觉得最低标准就是当客户打开旺铺之后,能清楚的了解企业是做什么的?有什么优势?最重要的是感觉真实靠谱!

      二丶精装修

     开通了旺铺,很多朋友为装修犯愁,怎样装修好呢?是高端大气上档次的?还是低调奢华有内涵的?没有美工怎么办?

     首先说说旺铺的装修风格,符合行业特色是最基本的。整体风格尽量简洁大方,毕竟客户需要了解的是产品,而不是看旺铺装修多奢华。如果产品的颜色较丰富,建议选择素雅一些的模版,以便更好的衬托出产品。

     开通旺铺后,阿里巴巴会提供自带的免费模版,可先预览再确定合适的模版,然后再二次修改。旺铺顶部BANNER丶幻灯图片这些页面第一屏的内容都非常重要,建议多花一些心思去策划文案和内容。

     一切的销售成交源于信任。旺铺装修需要注意的是,切记过度装修。

     曾经看过一家做轴承的企业,打开旺铺乍一看还以为是卖戒指的。设计的确精美,不过PS痕迹太重,给让的第一感觉不是美,而是不真实。而不真实如果让客户建立信任?

     再说说装修素材,可以说大多数的企业旺铺装修是不合格的。别不高兴,这说明提升的空间很大嘛。

     如何寻找旺铺的装修素材呢?其实并没那么难。

     除了工厂实景丶办公环境一些大家都会用的素材外。在生产车间里,不涉及商业机密的制造现场图丶工人现场图丶检测设备丶原料仓丶成品仓丶出货场景丶员工面貌丶客户合影丶参加展览会议的活动等等,实在太多了。

     这些图片都能让目标客户从不同角度了解企业的情况。而且非常真实,更容易让客户产生信任,增加询盘提高转化。

      三丶常更新

     除了产品的更新,公司动态丶产品新的动向以及市场活动都需要有节奏的更新。确保客户每一次的访问,都能看见鲜活的信息。试想一下,如果打开一个网站,最后的信息更新日期是一两年前,你会作为感想吧。  

    为什么要说有节奏的更新呢?

    我听有些人抱怨做B2B真麻烦,还要去更新维护什么的。总想找个一劳永逸的做网络营销的方法,最好做了就不用去管,就会天天有客户找上门。有这么好的事吗?不如去买个自动售货机摆在商场门口吧,当然也不保证每天都有生意的。

     保持节奏,把日常的维护和更新时间规划好,你会发现每天并不会花太多时间,就可以做到很好的。

     而更新内容,如果用心去做你会发现更简单。

     有一家企业的做法很值得借鉴。老板鼓励员工写日记,记录日常在公司的工作和生活点滴,挑选合适的内容发布在旺铺和网站上。这样的内容是否唾手可得呢?而且真实可持续。

     另外,有客户来访,员工组织活动丶行业相关的资讯也可以作为内容发布。

     内容更新要切记,千万不要几个月不更新,一更新就一次连续更新多条,然后又没下文了。保持节奏和频率除了让自己的工作变得轻松,对B2B平台丶搜索引擎和客户的访问体验也是非常有利的。关于内容营销可以关注微信公众号mriter,回复“内容营销”查看我的另一篇文章。

     四丶勤互动

     我记得有一本书的名字叫做《销售就是要搞定人》,内容没怎么看过,不过标题给我的认可感很强。

     不少人做网络营销走入了一个误区,认为网络营销就是SEO,只要排名好,其他什么都不用做生意就来了。一味的迎合搜索引擎,过度的去做SEO,完全不顾客户的体验。

     网络销售也是销售,面对的当然也是人。我们网上所有的信息,除了遵循搜索引擎和网络平台的规则,其他都应该是要为客户服务的。

     旺铺完善后,就要时刻准备着和客户沟通了。

     网站即时通讯工具要保持在线,而且要尽可能保证有专人在电脑前。大多数采购商询盘时会同时寻找几家供应商对比,所以回复的及效性是很重要的。为了节省打字时间,可以提前编辑好一些话术,用来应对不同的客户。

     除了和主动找上门的客户做好沟通,我们也需要主动出击。

     比如直接搜索采购信息,搜索潜在的目标客户公司信息接洽。

     报名参加B2B平台的一些专场或主题活动,去论坛和目标客户的博客留言互动等等,这些都可以善加利用。

     五丶善总结

     以上四点都做好了,你会发现,现在的旺铺经营状况是不是和以前大不一样了?

     那些说不是的童鞋,要知道罗马不是一天建成的。可能你已经做了,可是经营状况仍然没有太大的变化。
      没关系,现在你需要总结,到底是哪个环节出了问题?

      曝光量?访问量?询盘量?转化率?

      对了,你的产品呢?有和同行的对比过吗?有竞争力吗?

      细节决定成败,逐个去排查,再一一改善。

      如何让旺铺做得更好呢?不妨让关系好的客户和朋友提提建议吧,让他们帮助你提高。

      另外,换位思考,站在客户的角度去看自己的旺铺,如果自己都有购买冲动的话,那你离成功就很近了。 (本文作者为外包社创始人,艾瑞网丶阿里巴巴商学院专栏作者,10年专注传统企业电商策略与网络营销研究。有网络营销方面的问题请点击这里联系我们。)

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